ご利用案内

【フード・ワンについて】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 株式会社フード・ワンは、鶏肉加工品を中心とした業務用冷凍食品の開発・販売会社です。 日本の農林水産省認定工場にて養鶏から生産まで一貫して行っております。 捌いたばかりの鶏肉をその日の内に調理し、急速冷凍しております。 海外製品における安心・安全な商品作りを第一に考え、商品の製造・販売会社を目指して日々精進しております。 【ご注文について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 各商品ページの「カートに入れる」からご注文をお願いします。 【お支払い方法について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ決済からお選びいただけます。 ■クレジットカード決済 取扱カードは以下の通りです。 ・Visa ・MasterCard,JCB ・American Express ・Diners ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ■代金引換 商品発送時にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員へお支払いください。 ※代引き手数料0円 ■銀行振込 ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをstoresからお送りいたします。 ※お支払い先口座名義は弊社ではなく、storesとなりますのでご注意ください。 ・ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認が出来ない場合がございます。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。 ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認の上、お支払いください。 ・お支払いの期限は、購入当日を除く3日間となります。 ※3日間のお支払い期日を経過してもお支払いが確認出来ない場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ・誠に勝手ながら振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※各銀行所定の手数料 ■コンビニ決済 【コンビニの種類】 ・ファミリーマート ・ローソン ・ミニストップ ・セイコーマート ・デイリーヤマザキ ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをstoresからお送りいたします。 ・別途支払い手数料220円(ご購入者様負担)が発生いたします。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。 ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認の上、お支払いください。 ・お支払いの期限は、購入当日を除く3日間となります。 ※3日間のお支払い期日を経過してもお支払いが確認出来ない場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 【配送について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ●ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍)にてお届けいたします。 ●配送希望時間をご指定頂けます。 午前中|14~16時|16~18時|18~20時|19~21時 ※ただし、お時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない場合もございます。 ●配達希望日をご指定のご注文は、ご指定日に合わせて発送いたします。 ※尚、万が一商品のお届けに遅延が発生しましても保証は出来かねます。 予めご了承ください。 ●ご注文日当日の発送は出来かねます。 ※16時以降の受注に関しては、商品の発送が翌々日となり、納品場所によっては4営業日以内のお届けが出来ない場合がございます。 【商品・サンプルについて】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 商品へのご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。 また、サンプルのご依頼も承りますので、ご希望がございましたら、カテゴリー内、「無償サンプル(送料別)」よりご注文をお願いいたします。 ※送料のみお客様のご負担となります。(着払い発送) 【営業日について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 土曜日曜、祝日は定休日です。 【商品到着について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 出来る限り、迅速な対応を心掛けておりますが、ご注文頂きました商品の到着は、基本的にご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)から4営業日以内とさせて頂きます。 尚、ご注文当日の発送は出来かねますので、予めご了承ください。 また、16時以降の受注に関しては、商品の発送が翌々日となり、納品場所によっては4営業日以内のお届けが出来ない場合がございます。 【商品の返品について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 商品の性格上、お客様のご都合による返品はお受けしかねます。 未開封、未使用のもので商品到着後3日以内にメール、またはお電話頂いたもののみお受けいたします。 また、適切な保存方法で保管されていない場合はお受けしかねる場合がございます。ご了承ください。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。 ●返品連絡先 電話番号:082-924-4250 返送先住所:広島県広島市佐伯区五日市中央2丁目9-12 担当者名:岡田 【サポートについて】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 商品には、万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文品と異なる商品が届いた場合は、お手数お掛けいたしますが、至急弊社までお知らせください。責任をもって対応させて頂きます。 【送料について】 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 地域毎に送料設定をしております。 各商品ページ「送料についてはこちら」からご確認ください。 ※商品購入額10,000円以上で送料無料